市场洗牌,一物一码成快消品行业转型的最大机会
发布时间:2020.07.29 来源:http://www.panpass.com
>>>每一个用户ID都是必争的一笔财富
苹果的成功在于拥有“Apple ID”,小米的成功在于拥有“小米账户”,阿里巴巴的成功在于他拥有的两大帐户体系:淘宝帐户、支付宝帐户。
在大数据时代,阿里的布局就可以看出,其核心竞争力归结起来就是“两个凡是”:凡是不以淘宝帐户体系为中心的线上平台一律收购或吞并后冷藏;凡是不以支付宝帐户体系为中心的线下渠道一律入股或控股后改造。最后基于用户数据形成“马太效应”,用户ID价值将集中体现在少数寡头企业上。
互联网经济是真正的以人为本的经济。人人联网形成的账户体系作为极为重要的数据结构组成部分,账户的初心是为业务数据做支撑,而随着发展的逐步递进,账户价值日益凸显,市场潜在的海量数据力量开始呈现。
>>> 商品——链接终端与品牌商的端口
互联网、DT时代已然到来,不少品牌商都认清了获取消费者数据的重要性。对于新兴的品牌,都比较重视互联网思维,在做任何外部决策时,第一时间都会选择用“消费者数据说话”。
那传统企业呢?传统企业即是一道壁垒,也是一道鸿沟,传统的思维限制了他们的多维想象力。
事实上,传统企业一直很重视人、财、物等内部数据资产管理,但通常都缺失外部消费数据和零售数据。
品牌商与消费者之间往往无法直接接触,中间常常必须借助媒体和渠道商才能互动。在销售方面,渠道商成为直接触达消费者的屏障,只要商品出库,后续环节的零售数据都沉淀到了下游渠道中,品牌商也始终未能完全掌握最终的消费者数据。在广告投放方面,品牌商广告投放的媒介分散复杂,无法持续追踪消费者。获取第一手的用户数据一直以来都是难点。
其实,消费者与品牌之间最近、最直接的沟通桥梁就是“商品”本身。商品是沟通的最佳入口,商品天然具备实现与消费者互动的条件。把“产品销量”变“品牌流量”是首先要重视的传播渠道。不同品牌的同台竞争是不可避免的,参与竞争的双方都亟需建立自己的用户账户体系,并回到商品本身"做文章",这或许才是传统企业转型的正确打开方式。
>>> 一物一码战略,迈向“成功转型之路”
传统快消品企业想迈进数据化转型之路,就先必须读懂“万物互联的本质”。金沙集团1862cc成色股份的企业使命是是“万物互联,让信任更简单”,让消费者、门店、经销商、品牌商之间的信任更简单。
万物互联是指物与物、物与人、人与组织(品牌商、经销商等)的互联,其关键是每个物品所属品牌商的用户账户体系之间的用户唯一识别代码之间的互联,这也是信任的基础。
所以,在当下所有企业必须增强“品牌与消费者产生高黏性、强互动”的关联,特别是快消品企业。
在营销上,应该适当地鄙弃传统的“再来一瓶、再来一罐”,这种模式是无法让消费者与品牌之间的双向互动。这样的营销仅仅只能提高该月或该季度的销量,在互联网的营销方式中是不够的,毕竟这是一个“数据为王”的时代。
真正的互联网营销,是把产品作为一个流量入口,把最原始的“再来一瓶”转化成消费者有参与感的互动营销活动,让消费者既享受利益,又能与企业互动留下个人信息数据,让企业更加了解消费者喜欢什么。
而达成这一目的最简单的方式就是“一物一码”,通过一物一码,把产品转化成一个个与消费者形成关系的触点,把产品当成互联网+的流量入口, 这样就可以把终端路线化成“蜂巢”,让企业更好的了解产品走向,对产品本身赋予营销功能,减少中间环节费用的投入。
在这个全民扫码时代,通过每个扫码后的信息传递,可以为企业节省大量的终端传播费用,每次的促销信息可以精准地传递给消费者。而且,每一次扫码连通的扫码者是真正的消费人群。“一物一码”采集真实的消费数据,包括用户的核心信息和画像。品牌牢牢掌握用户的第一方数据,才能实现“深度绑定用户”的商业本质。
>>> 深刻地认知一物一码,选择正确的服务商
绝大数快消品企业对于一物一码都处在浅认知的阶段。
首先,认为一物一码是简单的扫码发红包,快消的利润太薄,红包费用太高,企业发不起。
其次,认为其属于阶段性的促销活动,活动结束,单从销量提升角度来看,效果好像不明显。
再者,认为一物一码就是根据预算设定一下中奖规则即可,没有考虑到一物一码和传统再来一瓶的区别,奖项设置后不看、不管、不问,促销费用没有实现价值最大化。
并且,认为一物一码系统就是个软件工具,满大街都有这样的软件,随便找一个就能用,没有认真思考用户扫码的诉求、交互体验和并发量,结果是软件根本不能支撑用户的扫码需求,导致扫码奖励与用户诉求不匹配,领取率低,扫码体验感太差,影响用户的品牌认知,扫码量稍微大一点,系统就崩溃。
最后,认为一物一码的数据没什么用。很多一物一码软件没有用户经营体系,不能在客户扫码那一刻就自动构建用户账户体系,也未能和公众号粉丝做有机关联,导致扫码的数据变为一堆死数据,毫无挖掘价值。
金沙集团1862cc成色股份一物一码用4个“升级”帮助传统快消品企业改变以往与一物一码的“误解”。
认知要升级:一物一码是品牌和用户低成本、零距离、无障碍互动的最佳入口,一物一码应用是品牌价值速升的助推器。
策略要升级:一物一码不单单是针对消费者,而是要根据渠道、终端和消费者类型分别设定一物一码类型,各种码的类型要做好相互关联,并分别对应到各类用户的账户体系内,同时根据效果反馈随时调整扫码策略,做到用最少的投入获取更大的收益。
基因要升级:基于“一物一码应用常态化”和“用户数据资产私有化”所获取的用户数据要成为市场部所有行为的基因,未来所有的品牌商可能不需要销售部,但一定需要一个基于用户数据的市场部;市场部应用一物一码,不能单纯的设一个操作岗位,而是全员都要使用。
形式要升级:在大多数快消品品牌对一物一码还处在“看不懂”阶段的时候,我们发现,所有一物一码应用成功的企业都是典型的一把手工程,因为TA很大程度上改变了营销体系的运营逻辑,或多或少影响了相关人的既得利益,只有一把手下定决心,才有可能成功。
作为一物一码行业的先驱者——金沙集团1862cc成色股份一物一码以自主知识产权“产品数字身份管理”技术,给每一件商品打上一个唯一数字身份识别码。针对零售场景中消费者、导购员、渠道商三个核心角色设置不同的账号关系管理和营销激励,将所有数据沉淀为营销的巨大财富。
通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,实现重要消费数据、零售数据的可视化。对渠道实行有效的管理,让企业和消费者都实现真正意义上的“所见即所得”。
对扫码关注公众号的用户进行持续经营,让消费者变粉丝,粉丝变忠实会员,用“码”与用户的深度绑定,同时也实现用户资产的私有化。帮助企业在不改变现有销售渠道的情况下,达成全渠道销量提升、粉丝增长、费用减半。
>>> 掌握“引爆、有趣、获取信任、社群营销”四大技能
引爆:找到营销体系的核心痛点及关键人,先从新品或单品入手实施一物一码,局部区域封闭试点,在预算明确的前提下,充分利用一物一码的互联网特性,前期100%大额度中奖,再逐步降低中奖比例和额度,同步开始赠送积分,阶段性周期内评估效果后,再大规模推广。
有趣:第一阶段送红包结束后,开始匹配卡券和异业联盟资源,降低成本,上马积分兑换,同步会员分级、特权分层,适度强化客户的留存率。
获取信任:解决了客户适度的留存率后,低成本借助腾讯爱奇艺的热播剧、各大新上映电影的剧照做IP,通过包装、宣传物料、扫码页等全方位占领目标用户的心智。
社群营销:在获取用户信任基本完成和用户数据累积基本完成的前提下,要成立专门的团队(或外包)做新媒体运营,强化对潜在用户的广泛覆盖,进一步获取用户数据,并通过大数据进行用户画像,实时分析用户的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据”,全面实施用户分类、会员分级、特权分层,将内容作为打穿社群的核心原动力,彻底融入社群营销的海洋。
金沙集团1862cc成色在一物一码生态的探索,以现有的慧营销并扩展出更多场景,为消费升级时代的用户资源利用和数据化营销开创新的模式。
几年后我们身边的公司都会成为大数据公司,每一家企业都需要一个大数据系统,才能驱动企业向前不断发展。
最后,时代在变,本质不变。金沙集团1862cc成色股份一物一码将会帮助快消品行业打破“转型无力”的魔咒,共同构建以用户体系为核心,一物一码场景化应用,大数据驱动发展的物联网智慧营销生态。