没有经销商会主动承认自己窜货。为什么?因为能逃一次赚一次,打的是心理战,拼的是运气。况且窜货都是在被查证后再论情况再处理,没有证据没理由处罚。当厂家发展到有相当实力的时候,为了市场的健康发展,就不能再无视窜货的无序发展了。首先是拿到足够证据证明确实是在窜货,再拿出应有的态度对待窜货经销商。首先金沙集团1862cc成色会给每一个产品都附上唯一数字身份码,即一物一码,用来防窜货,并在产品恰当的位置上标识这些识别码,一旦窜货,这就是线索。当消费者扫码时也能提示后台窜货提醒,实时在线预警,且稽查时也能快速认定窜货行为。标识码应坚持以下五个原则:易识别、不容易被毁坏、标识在明显部位、标识成本不能过高,更关键的是符合国家有关包装文字规定。易识别:在零售卖场,产品往往是单支陈列,在批发市场,样品也是单支陈列,批发的整箱产品是放在仓库里面,外人很难进到仓库查看。所以,识别码标识在单支产品上最容易被识别,这样在收集窜货证据时,便于企业收集,取证。标识在明显部位:标识在明显部位的作用在于让经销商难以下手动刀子。如果有毁坏的痕迹,对于厂家的人员来讲,也是一目了然,及时发现经销商的窜货行为。标识成本不能过高:标识的工序要简单,不能为了标识而浪费较多的工时,尽量使标识的工序在整个产品生产的流程中完成。如牙膏,可以在牙膏的管尾标识生产日期的同时,将经销商识别码标识上去,这样,对整个工序没有造成什么影响,标识成本增加很少。不易被毁坏:对于有意窜货的经销商,会想办法毁坏经销商识别码。如果将“03”识别码打印在外包装箱上,他会用毛笔将“03”涂掉,或者将外包装箱上含有03的箱体部分割掉,让你无法识别。因此识别码应该标识在难以被毁坏的部位,或是采用技术含量高的标识手段,让经销商难以毁坏识别码。符合国家有关包装文字规定:在规定的包装区域内,标识经销商识别码,不能违反国家的有关规定。既利于窜货管理,也不会损害企业形象。
产品标识赋码需要注意的问题很多,虽然窜货的防范工作确实很难,但同时也被事实所证明的确是具有良好的效果,尤其对市场稽查人员在证据收集方面非常有帮助。
首先从思想教育入手,宣导品牌商治理窜货的决心,从团队内部教育开始,攘外必先安内,内部形成统一认识,从而通过销售团队不断地灌输给经销商队伍,营造严格治理窜货的氛围;以制度和条款深入人心,明确地盘、价格体系、返利政策兑现,从宣传到行动,讲述好好做市场有钱赚,恶意窜货者被惩罚的故事。再通过一物一码技术结合制度的手段,也就是数字化管理结合政策,从仓储管理开始,一直到渠道和终端进行实时管控,从而进行精准打假。仓储管理方面:将一物一码应用于仓储管理,实现对货品的物流周转管控,仓库货品存储管理,对在库货品的时效性和安全性进行管控等。并对全流程的采购入库管理、销售出库扫码管理,实时掌控经销商、终端库存详情及动销数据。渠道管控方面:通过一物一码准确及时掌握渠道进销存情况,便于企业调整经营策略。更多地线上管理,减少线下操作和企业人员干预,降低渠道费用支出,提升整体渠道响应速度,在提供渠道管控产品的同时帮助厂商建立良性的渠道管理机制。同时将终端、助销员(含消费者)纳入激励体系,充分激活个人能动性,精准提升销售行为,并基于多码关联,触达渠道经销商、终端门店、助销员等不同角色,激活通路组织以及个人组织,实现全渠道营销功能覆盖。一区一策落实:一区一策、一商一策,即通过一物一码针对不同的地区、不同的经销商和终端分别制定与之——对应的渠道营销策略,提升渠道管理的颗粒度和精细度,自动发放渠道费用,鼓励重点地区、重点经销商和终端的发展,建立富有竞争性的渠道体系。返利分润方面:应用一物一码设置针对经销商和终端的返利分润规则,在出库、收货、消费等节点对经销商和终端进行现金、卡券、货品等形式的返利,利用渠道分润策略开发和维护更多的经销渠道,构建以企业为主导的营销价值链,渠道费用合理分发,精准返利分润,避免渠道费用截留情况,降低渠道费用支出,促进渠道的良性发展。终端管控:通过一物一码链接厂家与终端,掌握销售链路,实现“毛细血管”级的渠道和终端信息实时掌控,提升企业对终端的管控力度,激励关键人销售,同时也确保渠道营销费用能够按计划发放至终端。通过终端和消费者触达,多种营销场景互动,树立良好的品牌形象。稽查管理:建立核查队,找最有实力的经销商入手,让普通经销商都看到希望,并将此事广而告之,公平竞争,传为佳话。通过系统的监测、稽核人员或消费者扫码,实现在企业对经销商、终端进行考察、核验审计时,稽查的有效性和准确性很高。因为厂家稽查专员通过扫描货品物码,可以完整查验货品在渠道的流转记录,消费者也可以验证货品真伪,通过自查或消费者终端反馈货品疑似窜货情况,如此不仅可以有效打击假货泛滥,还能精准预警窜货违规操作,避免企业利益受损。团队调整,将内部窜货高手调到空白市场,让窜货大户没有推手。并进行壮士断腕。将长期恶性窜货已经影响到整体市场健康发展的经销商客户割裂抛弃,以绝后患。
政策调整,窜货区域必定以成熟市场为主,在成熟市场,经销商的总销量作为其中一个考核目标而不是一切以销量论英雄。产品区有推广奖励,让窜货的经销商有事做,有钱赚,让经销商赚推广产品的钱,而不是抛货钻政策空子。窜货问题很难解决,但并非不能解决,掌握证据(一物一码),拿出态度,最终就可以精准打击窜货行为。经销商的目的也是挣钱,只要制度厘清,手段严明,符合共同利益,窜货情况将减少发生。